一种社区服务系统、方法及装置与流程

计算;推算;计数设备的制造及其应用技术1.本发明涉及社区技术领域，特别是涉及一种社区服务系统、方法及装置。背景技术：2.目前国内有众多科技企业从事智慧社区构建工程，但是绝大多数企业都是围绕社区便民服务和商业增值服务业务版块进行研究，缺少以街道/社区政务办理为中心的社区管理系统，现阶段社区居民进行政务业务办理，仍旧需要多次前往社区服务站或服务中心进行办理，耗费大量时间成本和人力成本，形成办事难的现象，因此如何通过互联网+并结合社区政府侧业务在线办理、业务预审系统来解决社区居民办事难以及提高政府办事效率、节省办事成本，是当前需要解决的最主要的问题。技术实现要素：3.为了解决社区服务领域空白的问题，本发明的目的是提供一种社区服务系统、方法及装置，具有结构简单、节约人工管理成本和安全性高的优点。4.为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：5.一种社区服务系统，所述系统包括：社区服务终端、客户端、社区中心管理终端和云端；所述社区服务终端设置于社区内，分别与客户端和社区中心管理终端分别信号连接；所述云端和所述社区中心服务终端信号连接；所述社区中心管理终端包括：服务管理模块，用于对社区服务进行分类管理；服务发布模块，用于对所述服务管理模块分类得到的服务信息按类别发布；服务审查模块，用于对所述社区服务模块发布的社区服务信息进行审查，以及用于编辑或删除废弃的社区服务信息；服务需求提交模块，用于与社区客户终端连接，并用于所述社区客户终端发布社区服务需求信息；所述社区服务终端包括：登录验证模块、信息展示模块、数据传输模块和中央控制模块；所述中央控制模块分别信号连接于登录验证模块、信息展示模块和数据传输模块；所述客户端用于提供给社区居民接入社区服务终端；所述云端用于通过社区中心管理终端管理各个社区。6.进一步的，所述社区服务包括：政府办事服务、社保服务、民政服务、计生服务、物业服务、报修服务、健康体检服务、医疗健康服务、垃圾回收服务、咨询投诉服务和信息查询服务。7.进一步的，所述客户端上还连接有一个客户端加解密装置；所述社区服务终端上设置有一个服务终端加解密装置；所述客户端加解密装置和服务终端加解密装置信号连接；只有当所述客户端加解密装置和服务端加解密装置同时正常运行时，客户端才能与所述社区服务终端信号连接。8.进一步的，所述服务端加解密装置和客户端加解密装置均包括：通讯接口、加解密控制模块、缓存器、加解密硬件模块、存储介质以及随机数产生器；所述通讯接口用于与收发设备进行通讯；所述加解密控制模块与所述通讯接口、缓存器和加解密硬件模块相连接，用于控制所述加解密装置内各个模块之间的操作；所述缓存器用于缓存信息；所述加解密硬件模块包括体加解密硬件模块和非对称加解密硬件模块，所述体加解密硬件模块用于对体进行加解密操作；所述非对称加解密硬件模块用于对加密密钥进行加解密操作；所述随机数产生器用于对体进行加密操作时随机产生一串字符作为数据加密密钥；所述存储介质包括私钥存储区和存储区；所述存储区用于存储数据；所述私钥存储区用于存储所述非对称加解密硬件模块的私钥。9.一种社区服务方法，所述方法执行以下步骤：10.步骤1：客户端和社区服务终端能够通信的情况下，若客户端通过社区服务终端的验证；社区用户通过客户端接入社区服务终端，通过客户端进行服务预定、服务修改、服务删除、服务查询和服务缴费操作；11.步骤2：社区中心管理终端对该社区内的社区服务终端进行统一的管理；12.步骤3：云端对各个社区的社区中心管理终端进行统一的管理。13.进一步的，所述所述社区服务包括：政府办事服务、社保服务、民政服务、计生服务、物业服务、报修服务、健康体检服务、医疗健康服务、垃圾回收服务、咨询投诉服务和信息查询服务。14.一种社区服务装置，所述装置为一种计算机可读介质；其上存储有计算机程序，它包括：客户端和社区服务终端能够通信的情况下，若客户端通过社区服务终端的验证；社区用户通过客户端接入社区服务终端，通过客户端进行服务预定、服务修改、服务删除、服务查询和服务缴费操作的代码段；社区中心管理终端对该社区内的社区服务终端进行统一的管理的代码段；云端对各个社区的社区中心管理终端进行统一的管理的代码段。15.与现有技术相比，本发明实现的有益效果：具有结构简单、节约人工管理成本和安全性高的优点。附图说明16.以下结合附图和具体实施方式来进一步详细说明本发明：17.图1为本发明实施例公开的社区服务系统的系统结构示意图。18.图2为本发明实施例公开的社区服务方法的方法流程示意图。具体实施方式19.以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效。20.请参阅图1。须知，本说明书所附图式所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。同时，本说明书中所引用的如“上”、“下”、“左”、“右”、“中间”及“一”等的用语，亦仅为便于叙述的明了，而非用以限定本发明可实施的范围，其相对关系的改变或调整，在无实质变更技术内容下，当亦视为本发明可实施的范畴。21.实施例122.如图1和图2所示，一种社区服务系统，所述系统包括：社区服务终端、客户端、社区中心管理终端和云端；所述社区服务终端设置于社区内，分别与客户端和社区中心管理终端分别信号连接；所述云端和所述社区中心服务终端信号连接；所述社区中心管理终端包括：服务管理模块，用于对社区服务进行分类管理；服务发布模块，用于对所述服务管理模块分类得到的服务信息按类别发布；服务审查模块，用于对所述社区服务模块发布的社区服务信息进行审查，以及用于编辑或删除废弃的社区服务信息；服务需求提交模块，用于与社区客户终端连接，并用于所述社区客户终端发布社区服务需求信息；所述社区服务终端包括：登录验证模块、信息展示模块、数据传输模块和中央控制模块；所述中央控制模块分别信号连接于登录验证模块、信息展示模块和数据传输模块；所述客户端用于提供给社区居民接入社区服务终端；所述云端用于通过社区中心管理终端管理各个社区。23.具体的，通过多种模块的协同运作为社区客户提供虚拟的各种在线公共服务，包括：政府办事服务、社保服务、民政服务、计生服务、物业服务、报修服务、健康体检服务、医疗健康服务、垃圾回收服务、咨询投诉服务和信息查询服务。所以，采用本发明实施例提供的社区服务端，可以加强社区管理与公共服务等领域的信息化建设，不断推动社会资源数字化进程，建立触手可及、惠及全民、功能恰当的新型社会服务体系，为居民提供敏捷、主动、精准的服务，进一步优化社区居民安全、便利、舒适、愉悦的智慧化生活方式，提升公众幸福感。本发明实施例提供的社区服务系统，实现了城市、社区服务网络系统的构建，社区服务网络系统不但可以为居民提供各方面的居家、民政信息服务，同时可以为居民提供各种网络增值服务。24.实施例225.在上一实施例的基础上，所述社区服务包括：政府办事服务、社保服务、民政服务、计生服务、物业服务、报修服务、健康体检服务、医疗健康服务、垃圾回收服务、咨询投诉服务和信息查询服务。26.实施例327.在上一实施例的基础上，所述客户端上还连接有一个客户端加解密装置；所述社区服务终端上设置有一个服务终端加解密装置；所述客户端加解密装置和服务终端加解密装置信号连接；只有当所述客户端加解密装置和服务端加解密装置同时正常运行时，客户端才能与所述社区服务终端信号连接。28.实施例429.在上一实施例的基础上，所述服务端加解密装置和客户端加解密装置均包括：通讯接口、加解密控制模块、缓存器、加解密硬件模块、存储介质以及随机数产生器；所述通讯接口用于与收发设备进行通讯；所述加解密控制模块与所述通讯接口、缓存器和加解密硬件模块相连接，用于控制所述加解密装置内各个模块之间的操作；所述缓存器用于缓存信息；所述加解密硬件模块包括体加解密硬件模块和非对称加解密硬件模块，所述体加解密硬件模块用于对体进行加解密操作；所述非对称加解密硬件模块用于对加密密钥进行加解密操作；所述随机数产生器用于对体进行加密操作时随机产生一串字符作为数据加密密钥；所述存储介质包括私钥存储区和存储区；所述存储区用于存储数据；所述私钥存储区用于存储所述非对称加解密硬件模块的私钥。30.实施例531.一种社区服务方法，所述方法执行以下步骤：32.步骤1：客户端和社区服务终端能够通信的情况下，若客户端通过社区服务终端的验证；社区用户通过客户端接入社区服务终端，通过客户端进行服务预定、服务修改、服务删除、服务查询和服务缴费操作；33.步骤2：社区中心管理终端对该社区内的社区服务终端进行统一的管理；34.步骤3：云端对各个社区的社区中心管理终端进行统一的管理。35.实施例636.在上一实施例的基础上，所述所述社区服务包括：政府办事服务、社保服务、民政服务、计生服务、物业服务、报修服务、健康体检服务、医疗健康服务、垃圾回收服务、咨询投诉服务和信息查询服务。37.实施例738.一种社区服务装置，所述装置为一种计算机可读介质；其上存储有计算机程序，它包括：客户端和社区服务终端能够通信的情况下，若客户端通过社区服务终端的验证；社区用户通过客户端接入社区服务终端，通过客户端进行服务预定、服务修改、服务删除、服务查询和服务缴费操作的代码段；社区中心管理终端对该社区内的社区服务终端进行统一的管理的代码段；云端对各个社区的社区中心管理终端进行统一的管理的代码段。39.具体的，社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内容，是宏观社会的缩影。社会学家给社区下出的定义有140多种。社区是具有某种互动关系的和共同文化维系力的，在一定领域内相互关联的人群形成的共同体及其活动区域。40.尽管社会学家对社区下的定义各不相同，在构成社区的基本要素上认识还是基本一致的，普遍认为一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。41.社区的特点：有一定的地理区域；有一定数量的人口；居民之间有共同的意识和利益；有着较密切的社会交往。42.所属技术领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统的具体工作过程及有关说明，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。43.需要说明的是，上述实施例提供的系统，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，在实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块来完成，即将本发明实施例中的模块或者步骤再分解或者组合，例如，上述实施例的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。对于本发明实施例中涉及的模块、步骤的名称，仅仅是为了区分各个模块或者步骤，不视为对本发明的不当限定。44.所属技术领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的存储装置、处理装置的具体工作过程及有关说明，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。45.本领域技术人员应该能够意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的模块、方法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，软件模块、方法步骤对应的程序可以置于随机存储器(ram)、内存、只读存储器(rom)、电可编程rom、电可擦除可编程rom、寄存器、硬盘、可移动磁盘、cd～rom、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。为了清楚地说明电子硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以电子硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。本领域技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。46.术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不是用于描述或表示特定的顺序或先后次序。47.术语“包括”或者任何其它类似用语旨在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备/装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其它要素，或者还包括这些过程、方法、物品或者设备/装置所固有的要素。48.至此，已经结合附图所示的优选实施方式描述了本发明的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本发明的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本发明的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征作出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本发明的保护范围之内。49.以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。50.上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。









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