运营薪资暴降！全托管是一面照妖镜
一场“全托管”拉力赛正在主流跨境平台轰轰烈烈地进行，截至目前，TikTok Shop、Temu、SHEIN、Shopee、速卖通、Lazada等均是全托管模式的玩家。这一刚刚兴起的趋势，除了改变卖家的运营模式，对跨境职场也产生了巨大的影响，尤其是运营岗位。
问答街从目前公开的招聘信息以及几位全托管卖家了解到，负责全托管平台店铺的运营人员已然是一个独立的岗位，不少公司会为全托管业务招聘专职的运营，薪资普遍较低，但是部分有数年经验的运营却也在应聘，全托管运营这一岗位无意中又多了一个“照妖镜”功能：简历中所谓的“工作经验”可能掺杂了水分，有经验的运营却连全托管运营的工作也无法胜任，薪资也从原来的8、9K降至5、6K，为什么他们也愿意干？
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全托管运营月薪不足5000
2023年，跨境电商平台大力推行全托管模式，卖家的经营门槛大幅降低。在这一模式中，卖家只需要负责供货、报价、上架产品，将货物发到平台指定的国内集货仓，至于后续的销售、运营、流量、促销等环节则与卖家无关，销售过程全部由平台跟进落地，有的平台会将一部分产品进行官方销售，另一部分放到分销系统。
（截图来自BOSS招聘）
行业普遍认为，全托管模式之下，卖家可发挥其货源优势，快速切入跨境电商领域，不用再耗费大量人力组织团队、培养团队，只需要了解基础工作的运营即可。从目前公开的招聘信息看，全托管运营的工作并不复杂，比如一家做全托管全品类的卖家，正在招聘TikTok/TEMU全托管运营，其岗位职责主要包括：1.负责与供货商议价、采购新产品、谈判及协商；2.开拓产品范围及采购渠道；3.维护供货商关系，争取资源，促进公司利益最大化；4.配合其他部门完成对产品的优化和管理；5.拥有一定的选品经验，库存维护，减少滞销品，实现退换货优化资金占用；6.根据公司战略规划，把控货品质量及供应商情况确保供应的稳定性。
正在招聘全托管运营的HR刘阳（化名）告诉问答街，实际上，全托管的主要工作是上架产品、对接平台小二、抢发货台，没有其他太难的任务。因此，该岗位任职资格要求不高，如上述卖家的要求是全日制大专、具备1年以上电商采购经验或优秀应届毕业生。可见，卖家是按照“小白”的标准去招全托管运营，薪资定在4~9K，基本上不会超过5K。
但在刘阳看来，全托管运营也是一面“照妖镜”，卖家用得好也能照出一些浑水摸鱼的人。据其表示，公司之前招聘全托管运营人员的时候，收到几份简历，都写着有两三年的跨境运营经验，但在试用期，发现他们在负责全托管运营的基础工作时都是问题百出，“所谓的经验，只是工作时间的低效积累，并没有真正的运营能力。有些人在过去几年吃到了行业红利，行情不好的时候，没把刷子就不好混了，但就算下调薪资，有些人也不愿意走。”
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小白借全托管运营过渡
对于卖家，全托管模式的优势在于只需“纯供货”，卖家推款、寄样，审核通过后，将产品提供给平台，平台将负责运营、物流、履约及售后等服务。卖家将释放大量时间和精力，可以专注于产品研发和生产环节。同时，正是由于全托管运营的工作相对简单和基础，能够吸纳应届毕业生和新手小白。
一位做全托管的卖家指出，TikTok Shop、Temu、Shopee、Lazada等平台均有全托管模式，小白运营通过全托管店铺的操作，能够快速了解几个平台的基础特性，再结合自己的兴趣和优势选择更细分的平台去沉淀，也是未来职场规划的一个方向。其给全托管运营人员的一个计划是，入职后将由运营主管负责培训，在1个月内教授跨境电商基础理论和带领实践，半年内培养至独立选品，1年内能够独立运营店铺。
厦门一位正在招聘全托管运营的卖家表示，对全托管运营的要求是需要会基本的美图秀秀或者PS修图，以及电脑操作，没有经验要求，只需负责一个店铺运营，整理标题和图片，上连接和采购发货，只要肯学，有人带的情况下很快就能上手。因此，近期他收到不少来自应届毕业生的简历，都是应聘全托管运营。
对于全托管运营的低薪资问题，一位资深卖家表示，求职者也要小心部分卖家借机白嫖人力的动机，“正因为全托管运营的低门槛，换人的成本也随之降低。”此外，据其透露，有的公司在裁员之前，会将运营人员转岗至全托管并降薪，直至其主动离职，“算是变相裁员，劝退和主动离职的成本相差很大，前者要赔偿，后者没有赔偿。”
据问答街了解，深圳也有不少公司也在招聘全托管运营。其中有一家公司的招聘信息显示，全托管运营需要负责Temu、SHEIN、TikTok全托管平台的店铺，包括库存管理、选品开款和上架，但薪资仅仅5K左右，宣称有“高提成”、“模式跑通，肯干一起冲，赚不到钱算我输。”
对于全托管运营这一新岗位，你有什么看法？欢迎在底部留言交流。（文/问答街 柯诗文 封面/图虫创意）
（来源：问答街编辑部）
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