ZBANX创始人何谷：从选品、建站、推广、运营和创新5个维度斟酌独立站生意
“独立站是一座孤岛，平台卖家转型独立站的路上，从开始前选品，到独立站建站，搭配独立站引流，到独立站运营，每个阶段都要三思而行。”
ZBANX创始人何谷认为，可以从选品、建站、推广、运营和创新五个维度去斟酌在转型或是布局独立站时遇到的问题，他也提到了一些容易踩到的坑，或许可以为其他卖家提供一些可供参考的经验。
（ZBANX创始人何谷）
一、选品
独立站选品的核心是要有独特性，至少有差异性，产品越独特，拉新成本越低，其次，在细分领域保持产品的丰富性，能提升流量转化率。所以说，除非已经是有知名度的品牌，不然独立站的产品不应该只是第三方平台店铺产品的再上架。
另外，独立站也需要组合选品，可以参考以下四个维度：
·引流款产品；引流款是独立站的镇店之宝，没有引流款最好不要开独立站。
·经典款产品：市场需求大、能持续热卖的产品，是销售基本盘的保障。
·利润款产品：单品利润率相对较高，能够很好地对推广成本进行回血。
·长尾款产品：丰富的长尾款产品提升独立站的吸引力，提升流量转化率。
在确定选品后，卖家还要考虑什么价位段的商品适合布局独立站？
这时，卖家可以通过获客成本预估来反推商品定价，对于那些货单价过低的商品可以通过打包销售的方式提升客单价。（客单价*利润率=毛利润vs获客成本）这一点对于很多卖中小件的卖家来说，就是要想方设法把产品打包起来，提高客单价，有足够利润支撑获客。
二、建站
其实，并不建议打算布局独立站的卖家从一开始就组建自己的网站技术团队，因为这会比预期中的贵太多，而且永远无法及时满足不断变化和增加的业务需求。
要知道，独立站模板调试完成，只是建站的第一步，完整跑通支付和物流是非常重要的，而且好的网站都是通过时间慢慢调节优化的，在这个过程中，每一个细节都很重要。
在建站以及优化中，一定要注意以下细节：
·如果使用通用网站模板，可能会出现适配性差、呈现样式兼容性差的状况。
·要注意货币和语言设置，可能会出现商品图文未分离以及多语言站点的币种、支付和语言配置缺失。
·在跨境发货+Shopify Payments环节中，如果是国内发货，且前台未有说明，那么在物流时效太差的情况下可能会导致大范围退单，会影响用户体验，且导致Shopify Payments被封。
·使用海外仓时，如果没有提前配置好物流运费模板，可能会出现物流亏损或者物流不可达无法下单的情况，尤其是多仓情况下，最容易出现问题。
三、推广
就推广这一环节而言，其实一直在A/B Test的路上，而且在这个过程中，运营人员出现问题的概率更大，而不是在预算层面。
可以把独立站推广团队比作海、陆、空+火箭军，每只军种都有其专业背景。如果只安排一个推广岗位，而这个岗位上只有一个运营人员负责把所有推广工作搞定，这是不现实的，也有老板仅安排两个运营人员搞定推广、广告、客服、物流、设计等模块，这也并不符合整个团队的完整性和系统性。
在推广中，以下环节以及操作也是容易踩到的坑（反面教材）：
·广告：每个月拨固定预算给到广告
·SEO：认为SEO已死
·PR报道：以为只要能上大媒体，ROI就会高
·网红营销：只追求短期且直接的产出
·联盟营销：以为开通平台订单自然来
·EDM：不重视移动端邮件浏览体验，或是图片过多或者超链接过多
在推广放量时，不要用预算驱动或是时间驱动，而是需要数据渠道，如果是新品牌新站点，需要上线运营2—3个月，以红人和广告小预算测试了解品牌能力，全面调整后再规划大预算投放。
四、运营
运营的关键词主要聚焦在一个字——细。有卖家在进行流量转化预测时，会发现，新老用户之间的转化率差别是很多流量效果预测不准的核心原因，如果这个卖家以往做过速卖通或者亚马逊，以第三方平台的流量和转化效果评估独立站新站效果，也会发现目标差异巨大，无法达成。
在这个过程中，卖家可以适当应用插件，在营销玩法、页面呈现上有非常多的插件可以应用，不要太纠结每个月的插件费用，免费的永远是最贵的。
另外，只重视第一单销售，是很多跨境电商独立站最常见的坑。在投放起量前，还要规划好网站的用户策略，重点关注用户进站后的注册、订阅率，这些将严重影响后续网站运营一段时间后的免费流量销售占比，尤其是DEM销售占比，常规情况下运营一年左右的站点EDM销售占比可以达到8%左右。
五、跟随与创新
比尔盖茨曾说，我们总是高估未来2年会发生的改变，低估了未来10年将发生的改变。在当下，最流行的趋势无外乎AI，使用AI可以快速帮助卖家完成以下工作：
·商品描述撰写
·站内营销文案
·广告投放文案
·自动化客服
·商品导购
·售后技术支持
·用户理解和市场分析
（封面图源：图虫创意）
（来源：问答街编辑部）
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